よくあるご質問

被保険者が同一で死亡保険金（給付金）受取人が別の契約が複数件あり、被保険者が亡くなった場合は、受取人ごとに請求が必要ですか？

原則、それぞれの受取人ごとにご請求ください。 詳細表示

登録氏名が旧姓だった場合、死亡保険金（給付金）は通常通り請求可能ですか？

請求可能です。旧姓で登録されている場合、お客様サービスセンターにお電話ください。 詳細表示

手続き書類（戸籍・印鑑証明・登記事項証明・遺言書・委任状　等）は現物でなくコピーでいいですか？

ご本人による解約、死亡保険金の請求等、大部分の手続きではコピー（写し）で構いませんが、契約者変更、法律に基づき取引時確認が必要となる相続人による解約等一部の手続きでは、住民票などの現物をお願いする場合があります。 手続き内容によって異なりますので、お客さまサービスセンターにご照会いただくかご案内書面をご参照くだ... 詳細表示

死亡保険金（給付金）の試算表の見本はありますか？

「年金原資確定部分付変額個人年金保険（通貨指定型）」の試算書見本です。（商品により異なります） 詳細表示

家族からの申出でも手続き書類は送付してもらえますか？

以下に該当する場合は、ご家族からのお申出で、ご本人宛の請求書類の発送を承ります。 請求権者からのご依頼に基づくお申出で、お申出人が証券番号（または証書番号）をご存知であること。 お申出人が、請求権者の配偶者、1親等の親族、および、同居の2親等の親族のいずれかであること。 また、保険契約者代理特約を付加し... 詳細表示

死亡保険金（給付金）請求書の記入見本はありますか？

「年金原資確定部分付変額個人年金保険（通貨指定型）」の記入見本です。（商品により異なります） 詳細表示

死亡保険金（給付金）受取人が複数の場合、代表して１名が全額受け取れますか?

代表の方1名にお支払いすることは請求書でのお手続きに限り可能です。 ただし、死亡保険金（給付金）受取人さま全員の請求意思確認のため、請求書は全員に記入していただくとともに、代表の方以外の方の印鑑証明書が必要となります。 請求書の記入方法については、以下の例をご参照ください。 （例）死亡保険金（給付金）受取人... 詳細表示

海外在住なのですが、死亡保険金（給付金）請求の手続きはどうすればいいですか？

(1)「死亡保険金（給付金）請求書」送付先は日本国内のみとなります。 国内在住のご家族等の住所に、死亡保険金（給付金）受取人さまに宛てて発送いたします。 一時帰国時の宿泊先への発送等も状況により対応しますのでご相談ください。 (2) 死亡保険金（給付金）請求書は、死亡保険金（給付金）受取人さまご本人がご記入... 詳細表示

死亡保険金（給付金）の請求期限はいつですか？

約款上の死亡保険金（給付金）のご請求期限は、支払事由が生じた日の翌日から起算して3年となっております。 ※長期間請求されないままですと、ご請求に当たり必要な書類の取得が難しくなる場合があります。また相続税の申告期限などもありますので、お早目の請求をお願いしています。 詳細表示

死亡保険金（給付金）請求の手続きに必要な書類は何ですか？

原則、以下の通りです。 「死亡保険金（死亡給付金）請求書」 「死亡診断書（死体検案書）」　＊原則、コピー可です。 「保険証券」　＊紛失されている場合、不要です。 追加でお手続きに必要な書類がある場合は、別途、ご案内いたします。 詳細表示