よくあるご質問

マイページでの解約手続きの場合、画面に表示された解約試算額を受け取ることができるのでしょうか？

当社営業日の14時59分まで解約手続きが完了した場合、円貨建の定額保険の場合は、画面表示の金額を受け取れます。外貨建保険の場合は、その日の為替レートは11時頃に決まるので、注意が必要です。 また、変額保険の場合は、その日の金額は夜にならないと定まらないため、画面に表示された金額と、実際の受取額は異なる金額となり... 詳細表示

マイページでの解約手続きの場合、受取額はいつ決まりますか？

解約返還金の計算日はお申込み受付のタイミングによって異なります。下表をご参照ください。 ＜プレミアフューチャーＭの場合＞ ＜プレミアフューチャーＭ以外の場合＞ インターネットでの解約手続き詳細についてはお手続きガイドをご覧ください。 詳細表示

マイページにて解約の手続きをしています。受取口座として契約者以外の口座を指定できますか？

契約者ご本人名義の口座にのみ送金が可能です。 インターネットでの解約手続き詳細についてはお手続きガイドをご覧ください。 詳細表示

マイページにて解約の手続きをしています。銀行名、支店名の選択方法が分かりません。

銀行名がすでに画面に表示されていて、その銀行を指定する場合は銀行名をタップしてください。表示されていない場合やほかの銀行を指定する場合は50音の中から銀行名の先頭文字をタップし、その後に表示される候補の中から指定する銀行名を選択してください。 支店名についても同様に50音の中から支店名の先頭文字をタップするなど... 詳細表示