よくあるご質問

月々の保険料をクレジットカードで払う場合、毎月の決済日（カード利用日）はいつですか？

＜第1回保険料の決済日（第1回保険料からクレジット払を選択の場合）＞ 第一フロンティア生命がクレジットカードの有効性等を確認した日 ＜2回目以降の決済日（カード利用日）＞ 毎月13日 詳細表示

取扱可能なクレジットカードは？

クレジットカードの名義人は保険契約者本人名義に限ります。 クレジットカード払申込書に表示されているブランドマークのあるクレジットカードをご指定いただけます（下記一覧参照）。 ※ご指定のクレジットカードによってはお取扱いできない場合もありますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

手続きに必要な本人確認書類のコピーは両面必要ですか？

変更の裏書があるものについては両面コピーをお願いします。裏書が無ければ表面だけで結構です。 詳細表示

海外の口座を受取口座に指定可能ですか？

海外の口座を受取口座に指定はできません。当社のすべてのお手続きの受取口座には、国内所在の金融機関の口座を指定してください。 詳細表示

死亡給付金等の年金払特約は、契約後でも付加や受取回数の変更は可能ですか？

はい、可能です。支払事由発生前に限り、付加や受取回数の変更が可能です。 ご契約者さまより、お客さまサービスセンターへお申し出ください。請求書によるお手続きとなります。 ※死亡給付金等の請求手続きの際には、原則指定されている支払回数の変更はできません。ただし、指定されている支払回数で１回の年金額が3,000指定... 詳細表示

リビング・ニーズ特約はありますか？

当社全ての商品でお取り扱いはありません。 詳細表示

証券再発行するとどのくらいで届きますか？

再発行を受付けた2営業日後を目途に簡易書留で発送されます。到着に要する時間はお届けする地域により異なります。 詳細表示

第一フロンティア生命からの支払金が、本日、銀行口座に着金すると聞きましたが、朝一番には振り込まれますか？朝一番ではないなら何時に振り込まれますか？

当社からの送金処理は、金融機関のネットワークを通じた一斉処理で、営業開始前の時間帯で終了していますが、お客さま個々の口座への着金時間については、ご指定の金融機関により異なるため、当社では分かりかねます。 詳細表示

定期支払金の口座を契約者以外の口座に変更することは可能ですか？

定期支払金の口座を契約者以外の口座に変更することはできません。 詳細表示

AIRPOSTを利用して住所変更はできますか？

はい。AIRPOSTでもお手続きができます。 AIRPOST（※1）の「諸届サービス」は、スマートフォンアプリ「＋メッセージ（プラスメッセージ）」の公式アカウントからアクセスし、お客さまが「AIRPOST」に登録した住所などの情報を複数の企業・団体に対して同時に連携し、一括して変更の申請ができる（※2）サー... 詳細表示