よくあるご質問

「口座変更ご請求手続きのご案内」が届きました。手続き方法を教えてください。

2通りのお手続き方法があります。詳しくは「口座変更ご請求手続きのご案内」をご覧ください。 ＜WEBでのお手続き＞ 本人確認書類をご準備のうえ、請求書に印字されたコードもしくはURLから、WEB手続きサイトに遷移してお手続きをしてください。 最短で当社翌営業日に変更が完了します。 ＜請求書でのお手続... 詳細表示

請求書の記入を間違えてしまったのですが、どうしたらいいですか？

間違えた箇所に二重線を引き、余白に署名と正しい内容をご記入ください。 詳細表示

月払保険料が支払えなかった場合、どうなりますか。

月払保険料が未払いの場合、翌月に２か月分の保険料をお引き去りします。翌月も未払いとなった場合は、翌々月に３か月分の保険料をお引き去りします。このお引き去りができず月末までに別途保険料の払込みがない場合、ご契約は失効します。 なお、未払いとなった場合は書面でお知らせします。 詳細表示

月払保険料を口座振替で払う場合、毎月の振替日はいつですか？

口座振替日は毎月27日（土日祝の場合は翌営業日）です。 クレジットカードの決済日は毎月13日です。 詳細表示

死亡給付金等の年金払特約は、契約後でも付加や受取回数の変更は可能ですか？

はい、可能です。支払事由発生前に限り、付加や受取回数の変更が可能です。 ご契約者さまより、お客さまサービスセンターへお申し出ください。請求書によるお手続きとなります。 ※死亡給付金等の請求手続きの際には、原則指定されている支払回数の変更はできません。ただし、指定されている支払回数で１回の年金額が3,000指定... 詳細表示

定期支払金の受取口座は取扱代理店以外の金融機関の口座を指定しても問題ないですか?

問題ありません。受取口座は円貨外貨問わず、日本国内に所在する金融機関の口座を指定してください。 詳細表示

月払保険料はクレジットカード払いができますか？

はい。月々の保険料をクレジットカードでお支払いいただくことができます。 チャットまたはお電話にて請求書をお取り寄せください。 ※クレジットカード払は、個人契約のみのお取扱いとなります（法人契約の場合はお取扱いできません）。 ※月払のみ、かつ保険料（月額）が50,000 円以下の契約のお取扱いとなります。 ... 詳細表示

月払保険料の振替口座やクレジットカードを変更手続きしたら、いつから変更が反映しますか。

月払保険料の払込方法変更は、毎月20日（休日の場合は前営業日）が締め切りです。20日（休日の場合は前営業日）までに必要書類が整い弊社で受け付けますと、翌月分から変更となります。 詳細表示

手続きに必要な本人確認書類のコピーは両面必要ですか？

変更の裏書があるものについては両面コピーをお願いします。裏書が無ければ表面だけで結構です。 詳細表示

月払保険料の振替口座を変更したい。

振替口座の変更をする場合、チャットまたはお電話にて請求書をお取り寄せください。 チャットで質問する 受付時間：（平日）9：00～17：00 お客さまサービスセンター（平準払商品のお客さま）：0120-765-228 受付時間：平日9：00～17：00 詳細表示