よくあるご質問

為替レートは毎日変わるのですか。新聞やニュースの為替レートと一緒ですか？どこを見ればよいですか？

為替レートは毎日変わります。新聞やニュースの為替レートではなく、当社所定の金融機関（三菱ＵＦＪ銀行）が公表するＴＴＭ（対顧客電信売買相場仲値）を基準に定めています。 当社における為替レートは、毎営業日10:30頃までに、ホームページ上で公表しています。 為替レート情報 詳細表示

住所・電話番号を変更したい場合はどうすればよいですか？

変更されたい方をお選びください。 詳細表示

電子的控除証明書を印刷することは可能ですか？

可能です。 ただし、ダウンロードした電子データ（XMLファイル）をそのまま印刷しても控除証明書として使用できません。 当社が発行する電子的控除証明書を用いて、国税庁の「QRコード付証明書作成システム」にてPDFファイルの「QRコード付控除証明書」を作成・印刷することで、税務署または勤務先に提出できます。（「Q... 詳細表示

「第一フロンティア生命マイページ」での生命保険料控除証明書の再発行手順を教えてください。

「第一フロンティア生命マイページ」での生命保険料控除証明書の再発行手順 １.「マイページ」にログインします。 ２.「各種お手続き」を選択します。 ３. お手続き一覧から「生命保険料控除証明書の再発行・電子的交付」を選択します。 ４.「生命保険料控除証明書の再発行・電子的交付のお手続き」画面において、「書面... 詳細表示

生命保険料控除証明書の再発行はできますか？

以下の方法により再発行可能です。なお再発行について、手数料はかかりません。 ①「第一フロンティア生命マイページ」上で生命保険料控除証明書の再発行を依頼する場合、当社から書面を郵送いたします。 ＜ご利用可能期間＞ 保険料のお払込方法 生命保険料控除証明書(紙)再発行期間 一時払 契約... 詳細表示

市場価格調整とはなんですか？

市場価格調整とは、市場金利の変動に応じた運用資産の価値の変動を解約返還金額に反映させるための手法のことをいいます。この手法により解約・減額（一部解約）の際の市場金利に応じて、解約返還金が増減します。解約などの際の積立利率（指標金利）が契約時などと比べて低下した場合、解約返還金が増加することがあります。一方で解約な... 詳細表示

死亡保険金（給付金）受取人が亡くなってしまいました。変更手続きはどのようにしたらよいですか？

新たな受取人を指定していただく必要がありますので、ご契約者さまから第一フロンティア生命マイページまたはお客さまサービスセンターにて請求書類をお取り寄せください。 なお、ご契約者がお亡くなりになった場合には、ご契約者の法定相続人の方に、解約等の手続きをしていただくことになります。 詳細表示

円貨建終身保険移行特約とはどのような特約ですか？

本特約を付加した場合、特約申込日の解約返還金額の円換算額をもとに円貨建の終身保険に移行します。 移行後の基本保険金額は、為替や金利の変動を受けず一定です。また、移行後の解約返還金額も以後減ることはありません。 （ご注意事項） 移行後の基本保険金額は多くの場合、移行前の基本保険金額の円換算額を下回ります。 ... 詳細表示

死亡保険金（給付金）受取人として指定したい人がいませんが、どうしたらよいですか？自分自身や相続人を指定できますか？

ご自身を指定することや、法定相続人という指定は原則として取り扱っていません。被保険者の配偶者または3親等内の親族・6親等内の血族の方からご指定下さい。それでも該当者がいない場合は、お客さまサービスセンターまでご照会ください。 詳細表示

保険料の支払方法を変更したい。

クレジットカード払いや口座振替への変更をする場合、お電話にて請求書をお取り寄せください。 お客さまサービスセンター（平準払商品のお客さま）：0120-765-228 受付時間：平日9：00～17：00 詳細表示