よくあるご質問

クレジットカード払いができますか？

はい。月々の保険料をクレジットカードでお支払いいただくことができます。 お電話にて請求書をお取り寄せください。 ※クレジットカード払は、個人契約のみのお取扱いとなります（法人契約の場合はお取扱いできません）。 ※月払のみ、かつ保険料（月額）が50,000 円以下の契約のお取扱いとなります。 お客さまサ... 詳細表示

保険証券の再発行は可能ですか？

ご契約者さまから「第一フロンティア生命マイページ」またはお客さまサービスセンターにてお申出いただければ再発行が可能です。なお再発行について、手数料はかかりません。 詳細表示

保険料の振替口座を変更したい。

振替口座の変更をする場合、お電話にて請求書をお取り寄せください。 お客さまサービスセンター（平準払商品のお客さま）：0120-765-228 受付時間：平日9：00～17：00 詳細表示

保険証券を紛失してしまいました。どうすればよいですか？

第一フロンティア生命マイページまたはお客さまサービスセンターにて再発行を承ります。 なお、再発行後に旧証券は無効となります。後日に発見された場合は日付の古い方の証券は破棄していただくようお願いいたします。 詳細表示

クレジットカード払いをしていますが、カードの更新や再発行した場合に手続きは必要ですか？

必要です。お電話にて請求書をお取り寄せください。 お客さまサービスセンター（平準払商品のお客さま）：0120-765-228 受付時間：平日9：00～17：00 詳細表示

家族からの申出でも手続き書類は送付してもらえますか？

以下に該当する場合は、ご家族からのお申出で、ご本人宛の請求書類の発送を承ります。 請求権者からのご依頼に基づくお申出で、お申出人が証券番号（または証書番号）をご存知であること。 お申出人が、請求権者の配偶者、1親等の親族、および、同居の2親等の親族のいずれかであること。 また、保険契約者代理特約を付... 詳細表示

証券番号はどこで確認できますか？

証券番号は保険証券、「ご契約状況（内容）のお知らせ」、または第一フロンティア生命マイページにて確認いただくことができます。 上記で確認ができない場合はお客さまサービスセンターへご連絡ください。 詳細表示

死亡保険金（給付金）受取人に未成年者を指定することは可能ですか？

年齢制限はございませんので未成年の方の指定も可能です。 ※ただし、請求時に死亡保険金（給付金）受取人が未成年者の場合、親権者による手続きが必要となります。 詳細表示

第一フロンティア生命からのお支払金について、受取口座としてゆうちょ銀行を指定可能ですか？

指定可能です。ゆうちょ銀行口座を指定する場合は記号・番号ではなく、通帳に記載されている「他の金融機関から振込用の店名・店番・預金種目・口座番号」を請求書に記入いただきます。 詳細表示

定期支払日前後に第一フロンティア生命から通知物は送られますか？

定期支払日の前月または前々月に定期支払金のお知らせハガキを送付します。また、定期支払日の翌営業日にお支払明細を送付します。お支払明細は、確定申告にてご使用いただけます。 詳細表示