よくあるご質問

クレジットカード払いができますか？

はい。月々の保険料をクレジットカードでお支払いいただくことができます。 お電話にて請求書をお取り寄せください。 ※クレジットカード払は、個人契約のみのお取扱いとなります（法人契約の場合はお取扱いできません）。 ※月払のみ、かつ保険料（月額）が50,000 円以下の契約のお取扱いとなります。 お客さまサ... 詳細表示

「ご契約内容のお知らせ」「ご契約状況のお知らせ」はいつ頃届きますか？

■定額保険にご加入の場合 年2回（契約応当月の1か月後と7か月後の下旬以降）郵送いたします。ただし、契約後初回の郵送は契約応当月の7か月後の下旬以降となります。 ■変額保険にご加入の場合 年4回（1月・4月・7月・10月下旬以降）郵送いたします。 「ご契約内容のお知らせ」「ご契約状況のお知らせ」は郵送... 詳細表示

生命保険料控除証明書の再発行は可能ですか？

ご契約者さまから「第一フロンティア生命マイページ」またはお客さまサービスセンターにてお申出いただければ再発行が可能です。なお再発行について、手数料はかかりません。 詳細表示

保険期間中に途中で後継年金受取人を指定することは可能ですか？

ご契約後、支払事由（被保険者死亡）発生前に限り、変更が可能です。ご契約者さまから「第一フロンティア生命マイページ」またはお客さまサービスセンターにて請求書をお取り寄せください。 なお後継年金受取人の指定範囲は、原則被保険者の「配偶者」または「3親等内の親族」・「6親等内の血族」となります。 詳細表示

契約者と被保険者が異なる契約で、契約者存命中に契約者変更することはできますか？

可能です。現契約者から「第一フロンティア生命マイページ」でお手続きいただくか、お客さまサービスセンターへのお電話にて請求書をお取り寄せください。 詳細表示

お客さまサービスセンターの受付時間・電話番号が知りたい。

お客さまサービスセンターの受付時間および電話番号はこちらをご確認ください。 詳細表示

契約者・被保険者・死亡保険金（給付金）受取人の名前が変わりましたが、手続は必要ですか？

改姓・改名請求書によるお手続きが必要です。ご契約者さまから「第一フロンティア生命マイページ」よりご依頼いただくか、お客さまサービスセンターにお電話ください。 詳細表示

月々の保険料の振替口座はマイページで変更できますか？

いいえ。マイページでは月々の振替口座変更のお手続きや書類のお取り寄せはできません。お電話にて請求書をお取り寄せください。 お客さまサービスセンター（平準払商品のお客さま）：0120-765-228 受付時間：平日9：00～17：00 詳細表示

終身保険の積立利率保証期間更新時に、手数料はかかりますか？

手数料はかかりません。 詳細表示

請求書の記入を間違えてしまったのですが、どうしたらいいですか？

間違えた箇所に二重線を引き、余白に署名と正しい内容をご記入ください。 詳細表示