よくあるご質問

未成年者が住所変更等の手続きを行う場合、親権者からの申し出が必要ですか？

必要です。親権者よりお客さまサービスセンターへお申し出ください。親権者がいない場合は、未成年後見人からお申し出ください。 詳細表示

第一フロンティア生命からの通知を受け取りたくないのですが、止めることはできますか？

定期的なお知らせ等の通知物は、重要な内容であるため、原則として通知を止めることはできません。 詳細表示

定期支払金の受取口座は取扱代理店以外の金融機関の口座を指定しても問題ないですか?

問題ありません。受取口座は円貨外貨問わず、日本国内に所在する金融機関の口座を指定してください。 詳細表示

住所・電話番号を電話で変更手続をした場合、その日に反映されますか？

翌営業日に反映されます。 詳細表示

「口座変更ご請求手続きのご案内」が届きました。手続き方法を教えてください。

2通りのお手続き方法があります。詳しくは「口座変更ご請求手続きのご案内」をご覧ください。 ＜WEBでのお手続き＞ 本人確認書類をご準備のうえ、請求書に印字されたコードもしくはURLから、WEB手続きサイトに遷移してお手続きをしてください。 最短で当社翌営業日に変更が完了します。 ＜請求書でのお手続... 詳細表示

AIRPOSTを利用して住所変更はできますか？

はい。AIRPOSTでもお手続きができます。 AIRPOST（※1）の「諸届サービス」は、スマートフォンアプリ「＋メッセージ（プラスメッセージ）」の公式アカウントからアクセスし、お客さまが「AIRPOST」に登録した住所などの情報を複数の企業・団体に対して同時に連携し、一括して変更の申請ができる（※2）サー... 詳細表示

定期支払金の口座を契約者以外の口座に変更することは可能ですか？

定期支払金の口座を契約者以外の口座に変更することはできません。 詳細表示

第一フロンティア生命からの支払金が、本日、銀行口座に着金すると聞きましたが、朝一番には振り込まれますか？朝一番ではないなら何時に振り込まれますか？

当社からの送金処理は、金融機関のネットワークを通じた一斉処理で、営業開始前の時間帯で終了していますが、お客さま個々の口座への着金時間については、ご指定の金融機関により異なるため、当社では分かりかねます。 詳細表示

証券再発行するとどのくらいで届きますか？

再発行を受付けた2営業日後を目途に簡易書留で発送されます。到着に要する時間はお届けする地域により異なります。 詳細表示

リビング・ニーズ特約はありますか？

当社全ての商品でお取り扱いはありません。 詳細表示