よくあるご質問

保険期間中に途中で後継年金受取人を指定することは可能ですか？

ご契約後、支払事由（被保険者死亡）発生前に限り、変更が可能です。ご契約者さまから「第一フロンティア生命マイページ」またはお客さまサービスセンターにて請求書をお取り寄せください。 なお後継年金受取人の指定範囲は、原則被保険者の「配偶者」または「3親等内の親族」・「6親等内の血族」となります。 詳細表示

証券再発行するとどのくらいで届きますか？

再発行を受付けた2営業日後を目途に簡易書留で発送されます。到着に要する時間はお届けする地域により異なります。 詳細表示

契約者と被保険者が異なる契約で、契約者存命中に契約者変更することはできますか？

可能です。現契約者から「第一フロンティア生命マイページ」でお手続きいただくか、お客さまサービスセンターへのお電話にて請求書をお取り寄せください。 詳細表示

住所・電話番号を電話で変更手続をした場合、その日に反映されますか？

翌営業日に反映されます。 詳細表示

海外の口座を受取口座に指定可能ですか？

海外の口座を受取口座に指定はできません。当社のすべてのお手続きの受取口座には、国内所在の金融機関の口座を指定してください。 詳細表示

手続きに必要な本人確認書類のコピーは両面必要ですか？

変更の裏書があるものについては両面コピーをお願いします。裏書が無ければ表面だけで結構です。 詳細表示

AIRPOSTを利用して住所変更はできますか？

はい。AIRPOSTでもお手続きができます。 AIRPOST（※1）の「諸届サービス」は、スマートフォンアプリ「＋メッセージ（プラスメッセージ）」の公式アカウントからアクセスし、お客さまが「AIRPOST」に登録した住所などの情報を複数の企業・団体に対して同時に連携し、一括して変更の申請ができる（※2）サー... 詳細表示

リビング・ニーズ特約はありますか？

当社全ての商品でお取り扱いはありません。 詳細表示

定期支払金の受取口座は取扱代理店以外の金融機関の口座を指定しても問題ないですか?

問題ありません。受取口座は円貨外貨問わず、日本国内に所在する金融機関の口座を指定してください。 詳細表示

第一フロンティア生命の窓口で手続きはできますか？もしくは、販売の窓口となった金融機関等で手続きはできますか？

各種のお手続きについては、原則として、ご加入の窓口となった金融機関等では手続きを行うことはできず、当社に電話でお申出いただくことによって、書類の郵送によって手続きを行います。 住所変更などの一部手続きについては、ご契約者さまからのお電話によるお申出で手続きが完了する場合があります。 なお、解約、住所変更、運用... 詳細表示