よくあるご質問

取扱可能なクレジットカードは？

クレジットカードの名義人は保険契約者本人名義に限ります。 クレジットカード払申込書に表示されているブランドマークのあるクレジットカードをご指定いただけます（下記一覧参照）。 ※ご指定のクレジットカードによってはお取扱いできない場合もありますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

第一フロンティア生命からの通知を受け取りたくないのですが、止めることはできますか？

定期的なお知らせ等の通知物は、重要な内容であるため、原則として通知を止めることはできません。 詳細表示

死亡給付金等の年金払特約は、契約後でも付加や受取回数の変更は可能ですか？

はい、可能です。支払事由発生前に限り、付加や受取回数の変更が可能です。 ご契約者さまより、お客さまサービスセンターへお申し出ください。請求書によるお手続きとなります。 ※死亡給付金等の請求手続きの際には、原則指定されている支払回数の変更はできません。ただし、指定されている支払回数で１回の年金額が3,000指定... 詳細表示

未成年者が住所変更等の手続きを行う場合、親権者からの申し出が必要ですか？

必要です。親権者よりお客さまサービスセンターへお申し出ください。親権者がいない場合は、未成年後見人からお申し出ください。 詳細表示

定期支払金の口座を契約者以外の口座に変更することは可能ですか？

定期支払金の口座を契約者以外の口座に変更することはできません。 詳細表示

リビング・ニーズ特約はありますか？

当社全ての商品でお取り扱いはありません。 詳細表示

証券再発行するとどのくらいで届きますか？

再発行を受付けた2営業日後を目途に簡易書留で発送されます。到着に要する時間はお届けする地域により異なります。 詳細表示

手続きに必要な本人確認書類のコピーは両面必要ですか？

変更の裏書があるものについては両面コピーをお願いします。裏書が無ければ表面だけで結構です。 詳細表示

住所・電話番号を電話で変更手続をした場合、その日に反映されますか？

翌営業日に反映されます。 詳細表示

定期支払金の受取口座は取扱代理店以外の金融機関の口座を指定しても問題ないですか?

問題ありません。受取口座は円貨外貨問わず、日本国内に所在する金融機関の口座を指定してください。 詳細表示