よくあるご質問

加入時に指定した生存給付金受取人および受取割合を変更することはできますか？

できます。 ご契約者さまから当社お客さまサービスセンターに連絡いただければ、必要書類をお送りいたします。 詳細表示

生前贈与プランで契約中に生存給付金受取人が死亡した場合、どうすれば良いですか？

生存給付金受取人の変更をお願いします。ご契約者さまより、お客さまサービスセンターへお申し出ください。請求書によるお手続きとなります。 なお、被保険者と生存給付金受取人が同一の場合は、死亡保険金の請求対象となります。 詳細表示

海外に住んでいる家族を、生存給付金受取人に指定・変更できますか？

原則、お取扱いできません。 法令に基づく生存給付金受取人の本人確認のため、「お支払明細」を生存給付金受取人が現在お住まいの住所に簡易書留かつ転送不要郵便でお届けする必要があるためです。 詳細表示

2回目以降の生存給付金受取時、生存給付金受取人を契約者に変更することは可能ですか？

変更可能です。生存給付金支払日の2営業日前までに、手続き完了が必要となります。変更希望の場合は、ご契約者さまよりお客さまサービスセンターへご連絡いただき、請求書にてお手続きください。 詳細表示

加入後に生存給付金受取人の住所や氏名が変わった場合、どうすればよいですか？

ご契約者もしくは生存給付金受取人より、当社お客さまサービスセンターにご連絡ください。 変更に必要な書類をお送りいたします。 詳細表示

生存給付金受取口座を変更したい場合は、どうしたらいいですか？

ご契約者もしくは生存給付金受取人より、当社お客さまサービスセンターにご連絡いただければ、必要な書類をお送りいたします。 なお、お手続きの完了通知は生存給付金受取人あて送付します。 詳細表示

加入の翌年以降、生存給付金受取人による生存給付金の請求手続きは必要ですか？

生存給付金受取口座の変更等が無ければ、特段の手続きは不要です。 （生存給付金支払日または指定生存給付金支払日の2ヵ月前を目処に生存給付金受取人へ事前案内を送付します） 詳細表示

加入の翌年以降、契約者による生存給付金の請求手続きは必要ですか？

生存給付金受取人の変更等が無ければ、特段の手続きは不要です。 （生存給付金支払日または指定生存給付金支払日の3ヵ月前を目処にご契約者へ事前案内を送付します） 生存給付金受取人や受取割合を変更する場合は、ご契約者さまから当社お客さまサービスセンターに連絡いただければ、必要書類をお送りいたします。 詳細表示

2回目以降の生存給付金受取時、通知物は送付されますか？

契約者には、生存給付金支払日の3ヵ月前を目処に事前案内を送付します。生存給付金受取人には、指定生存給付金支払日の2ヵ月前を目処に事前案内を送付します。契約内容のご変更や受取口座等のご変更がなければ、お手続きは不要です。 また生存給付金支払後に生存給付金受取人宛に支払明細、契約者宛にお手続き完了のお知らせを送付い... 詳細表示

生存給付金受取人への支払明細はいつ発送されますか？

発送のタイミングおよび発送方法は以下の通りです。 ＜初回＞ ・生存給付金受取人が同席の場合 支払日が契約日：申込成立の翌営業日に簡易書留にて発送します。 支払日が契約日以外：支払日の翌営業日に普通郵便にて発送します。 ・生存給付金受取人が非同席の場合 支払日が契約日：お手続き完備の翌営業日に簡易書留に... 詳細表示