よくあるご質問

死亡保険金（給付金）受取人が未成年者のため、口座がありません。親権者の口座を指定することは可能ですか？

指定可能です。 詳細表示

被保険者が同一で死亡保険金（給付金）受取人が別の契約が複数件あり、被保険者が亡くなった場合は、受取人ごとに請求が必要ですか？

原則、それぞれの受取人ごとにご請求ください。 詳細表示

登録氏名が旧姓だった場合、死亡保険金（給付金）は通常通り請求可能ですか？

請求可能です。旧姓で登録されている場合、お客様サービスセンターにお電話ください。 詳細表示

死亡保険金（給付金）を受取人本人以外の口座で受け取ることは可能ですか？

可能です。ただし、受取人の印鑑証明書（発行後6か月以内の原本またはコピー）を提出いただき、請求書に印鑑証明書上の印を押してください。（未成年の受取人が親権者の口座を指定する場合、印鑑証明の提出は不要です。） 詳細表示

外貨建保険の死亡保険金（給付金）を外貨のまま受け取る場合、手数料はかかりますか？

当社より金融機関へ送金する際の手数料（仕向送金手数料）は、当社にて負担いたします。 ただし、外貨でお受け取りになる際には、取扱金融機関により諸手数料などの実費を負担していただく場合があります。当該手数料はお客さまのご負担となります。 また、誤って円貨口座を記入されると、自動的に円貨に両替され外貨で受け取れない... 詳細表示

為替レートは毎日変わるのですか。新聞やニュースの為替レートと一緒ですか？ どこを見ればよいですか？

為替レートは毎日変わります。新聞やニュースの為替レートではなく、当社所定の金融機関（三菱ＵＦＪ銀行）が公表するＴＴＭ（対顧客電信売買相場仲値）を基準に定めています。 当社における為替レートは、毎営業日10:30頃までに、ホームページ上で公表しています。 詳細表示

第一フロンティア生命からの支払金が、本日、銀行口座に着金すると聞きましたが、朝一番には振り込まれますか？朝一番ではないなら何時に振り込まれますか？

当社からの送金処理は、金融機関のネットワークを通じた一斉処理で、営業開始前の時間帯で終了していますが、お客さま個々の口座への着金時間については、ご指定の金融機関により異なるため、当社では分かりかねます。 詳細表示

手続き書類（戸籍・印鑑証明・登記事項証明・遺言書・委任状　等）は現物でなくコピーでいいですか？

ご本人による解約、死亡保険金の請求等、大部分の手続きではコピー（写し）で構いませんが、契約者変更、法律に基づき取引時確認が必要となる相続人による解約等一部の手続きでは、住民票などの現物をお願いする場合があります。 手続き内容によって異なりますので、お客さまサービスセンターにご照会いただくかご案内書面をご参照くだ... 詳細表示

死亡保険金（給付金）の試算表の見本はありますか？

「年金原資確定部分付変額個人年金保険（通貨指定型）」の試算書見本です。（商品により異なります） 詳細表示

被保険者が亡くなる前に、死亡保険金（給付金）受取人が亡くなった場合、受取人は誰になりますか？

死亡保険金（給付金）受取人の法定相続人が受取人になります。 なお、複数人いる場合は、受取割合は均等割となります。 詳細表示