よくあるご質問

＜書類でのお手続きの場合＞
お手続きに必要な書類が不備の無い状態で当社に到着した日の翌日から起算して、5営業日以内にお支払いします。
ただし、ご提出いただいた書類に不足や記入漏れなどがあった場合は、それらが解消した日から起算して、5営業日以内にお支払いします。

＜WEBでのお手続きの場合＞
当社営業日14時59分までにお手続きいただくと、不備の無い状態であれば最短で翌営業日にお支払いいたします。
なお、WEBでのお手続きは被保険者さまの死因が「病死・自然死」の場合にお取り扱いできます。
それ以外の死因の場合には、請求書でのお手続きとなります。