よくあるご質問

パスワード再発行メールは、マイページにご登録のメールアドレス宛に送信されます。見つからない場合は、以下の点をご確認ください。

① 入力情報に誤りがないか
再発行時にご入力いただいた証券番号および電話番号が当社にご登録の情報と異なる場合、メールは送信されません。入力内容をお確かめのうえ改めてパスワードを再発行してください。
※電話番号の相違によりメールが送信されずお問い合わせいただくケースが多くなっております。

②メールアドレスに相違がないか
現在ご確認いただいているメールアドレス以外に、当社にご登録された可能性のあるメールアドレスがございましたら、そちらの受信状況もご確認ください。

③ メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
ご利用のメールソフトやサービスの「迷惑メールフィルタ」機能により、メールが別フォルダに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダなどもご確認ください。
※迷惑メールフィルタの設定方法については、ご利用のメールソフトの取扱説明書やヘルプをご参照ください。

④ ドメイン指定受信の設定
ドメイン指定受信を設定している場合は、以下のドメインが受信可能になっているかご確認ください。
受信許可ドメイン： d-frontier-life.co.jp

ご登録のメールアドレスや電話番号が不明な場合、またはマイページの操作方法についてご不明点がある場合は、有人チャットでもご案内しております。
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受付時間：（平日）9：00～17：00