よくあるご質問

リビング・ニーズ特約はありますか？

当社全ての商品でお取り扱いはありません。 詳細表示

第一フロンティア生命からの通知を受け取りたくないのですが、止めることはできますか？

定期的なお知らせ等の通知物は、重要な内容であるため、原則として通知を止めることはできません。 詳細表示

第一フロンティア生命からの支払金が、本日、銀行口座に着金すると聞きましたが、朝一番には振り込まれますか？朝一番ではないなら何時に振り込まれますか？

当社からの送金処理は、金融機関のネットワークを通じた一斉処理で、営業開始前の時間帯で終了していますが、お客さま個々の口座への着金時間については、ご指定の金融機関により異なるため、当社では分かりかねます。 詳細表示

保険期間中に途中で後継年金受取人を指定することは可能ですか？

ご契約後、支払事由（被保険者死亡）発生前に限り、変更が可能です。契約者から「第一フロンティア生命マイページ」またはお客さまサービスセンターにて請求書をお取り寄せください。 なお後継年金受取人の指定範囲は、原則被保険者の「配偶者」または「3親等内の親族」・「6親等内の血族」となります。 詳細表示

保険証券の再発行は可能ですか？

契約者から「第一フロンティア生命マイページ」またはお客さまサービスセンターにてお申出いただければ再発行が可能です。なお再発行について、手数料はかかりません。 詳細表示

終身保険の積立利率保証期間更新時に、手数料はかかりますか？

手数料はかかりません。 詳細表示

「口座変更ご請求手続きのご案内」が届きました。手続き方法を教えてください。

2通りのお手続き方法があります。詳しくは「口座変更ご請求手続きのご案内」をご覧ください。 ＜WEBでのお手続き＞ 本人確認書類をご準備のうえ、請求書に印字されたコードもしくはURLから、WEB手続きサイトに遷移してお手続きをしてください。 最短で当社翌営業日に変更が完了します。 ＜請求書でのお手続... 詳細表示

お客さまサービスセンターの受付時間・電話番号が知りたい。

お客さまサービスセンターの受付時間および電話番号はこちらをご確認ください。 詳細表示

後継年金受取人の指定は必要ですか？指定がないと不都合がありますか？

後継年金受取人とは、年金支払開始後に年金受取人（※1）が死亡し、年金支払が継続する場合に、新たな年金受取人となる方をあらかじめ指定しておける制度です。 指定がない場合は法定相続人が自動的に後継年金受取人となり、相続人が複数の場合は均等割となります。 後継年金受取人を指定していただくことで、指定しない場合に比較... 詳細表示

第一フロンティア生命が万が一破綻した場合には保証はありますか？

当社は、保険業法に基づき設立された「生命保険契約者保護機構」に加入しています。 会員である当社が万が一経営破綻に陥った場合、相互援助制度により保険契約の移転等における資金援助、承継保険会社の経営管理、保険契約の引き受け、補償対象保険金の支払等を行っております。補償限度は、高予定利率契約（※）を除き、責任準備金（... 詳細表示