よくあるご質問

運用期間満了の案内を紛失してしまった場合、再発行は可能ですか？

可能です。契約者よりお手続きサポートダイヤル（0120-066-072）へご連絡ください。 詳細表示

運用期間満了の案内（書類）は、契約者宛にいつ届きますか？

年金支払開始日の約2か月前に発送いたします。 詳細表示

運用期間満了に伴う請求書を提出しないまま年金支払開始日（一括支払日）を過ぎてしまいました。どうすればよいですか？

請求書に必要事項を記入してご返送ください。ただし年金支払開始日（一括支払日）の繰延べ、予めご選択いただいた年金種類・支払期間の変更はできません。返送期限までにお手続きをお願いします。 詳細表示

運用期間満了に伴う手続きは、販売の窓口となった金融機関等で行えますか？

運用期間満了に伴うお手続きについては、原則として、ご加入の窓口となった金融機関等では手続きできません。運用期間満了の約2か月前に、当社からお客さま宛てに運用期間満了のご案内（書類）を発送します。また、当社からお客さま宛てにお手続きのご案内を発送後は、インターネットからのお手続きも可能です。 詳細表示

運用期間満了に伴う請求書を返送してしまったのですが、プランの変更は可能ですか？

ご返送期限（年金支払開始日・一括支払日の1週間前）までにお手続きサポートダイヤルにご連絡いただければ変更できます。 マイページからお手続きされて、変更後のプランが年金受取・一時金（一括）受取の場合は、年金開始日の３営業日前まではマイページから変更できます。 お手続きサポートダイヤル：0120-066-072（... 詳細表示

運用期間満了の手続きをしたいです。氏名・住所が変わっているのですがどうしたらいいですか？

ご契約者からのお電話で、ご住所の変更を承ります。 改姓・改名につきましては別途、書類によるお手続きが必要となります。 詳しくはお客さまサービスセンターへお問い合わせください。 詳細表示

運用期間満了に伴う請求書に押印は必要ですか？

個人のお客さまの場合は、押印は不要です。 （注）契約者が法人の場合は押印が必要となります。 詳細表示

運用期間満了に伴う手続きをしたいのですが、契約者または被保険者が亡くなった場合どうしたらいいですか？

ご契約者または被保険者がお亡くなりになった場合のお手続きは、別途書類のご提出が必要となります。 詳しくはお客さまサービスセンターへお問い合わせください。 詳細表示