よくあるご質問

マイページではどのようなサービスが利用できますか？

ご加入の契約に対して、以下のサービスがご利用いただけます。 サービス 対象手続き お手続き 住所変更 メールアドレス変更 運用目標値の設定・変更・解除 解約試算・解約のお手続き 運用期間満了に伴うお手続き 目標値接近お知らせメールの受信停止・再開 お手続き書類の取り... 詳細表示

マイページのサービス利用時間について教えてください。

サービスご利用時間は平日、休日、祝日に関係なく以下の通りです。 月曜日－土曜日　8:00～24:00 日曜日　　　　　8:00～20:00 ※上記以外に臨時でご利用いただけない場合には当社HPでお知らせいたします。 詳細表示

マイページでクレジットカードの変更はできますか？

できません。 クレジットカードの変更、および支払い方法をクレジットカード払いへ変更をする場合、お電話にて請求書をお取り寄せください。 ※クレジットカード払は、個人契約のみのお取扱いとなります（法人契約の場合はお取扱いできません）。 ※月払のみ、かつ保険料（月額）が50,000 円以下の契約のお取扱いとなりま... 詳細表示

円貨建終身保険移行特約とはどのような特約ですか？

本特約を付加した場合、特約申込日の解約返還金額の円換算額をもとに円貨建の終身保険に移行します。 移行後の基本保険金額は、為替や金利の変動を受けず一定です。また、移行後の解約返還金額も以後減ることはありません。 （ご注意事項） 移行後の基本保険金額は多くの場合、移行前の基本保険金額の円換算額を下回ります。 ... 詳細表示

マイページ上で契約内容は確認できますか？

「第一フロンティア生命マイページ」にログイン後、トップページ上部に表示される「ご登録済みの契約一覧」から「詳細を確認する」をクリックしてください。 詳細表示

マイページから減額（一部解約）は可能ですか？

マイページから減額（一部解約）はできません。ご契約者さまからお客さまサービスセンターにお電話ください。 詳細表示

生命保険料控除証明書の再発行はマイページでできますか？

はい、以下の生命保険料控除証明書をマイページから再発行できます。 保険料を一時払する商品の場合 契約した年の生命保険料控除証明書 ※契約した年のみが生命保険料控除の対象です。 保険料を平準払（月払、半年払、年払、前納）する商品の場合 再発行を受付した時点で最新の生命保険料控除証明書 ※当年分の... 詳細表示