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マイページのパスワードとはどのようなものですか？

パスワードは英数字混合半角で8桁-16桁です。サービス利用登録時やパスワード再発行時は、ご登録のEメールアドレスに送信するメールに「初期パスワード」が記載されています。ログイン後は、お客さまご自身で任意のパスワードを設定いただきます。詳細表示
- No：133
- 公開日時：2024/08/30 16:05
- 更新日時：2025/02/26 15:29
アカウントロックされてしまったらどうすればよいですか？

パスワード再発行することでIDのロックも解除されます。契約者ご本人より「パスワード再発行」からお手続きをお願いします。詳細表示
- No：749
- 公開日時：2025/08/04 00:00
ログイン不可というエラーが出ました。どうすればよいですか？

アカウントがロックされており、現在の状況ではユーザーIDまたはメールアドレスとパスワードを正しく入力してもログインできません。パスワード再発行することでIDのロックも解除されますので、契約者ご本人より「パスワード再発行」からお手続きをお願いします。詳細表示
- No：750
- 公開日時：2025/08/04 00:00
- 更新日時：2026/07/13 14:06

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