よくあるご質問

マイページのサービスを止めたいのですがどうしたらよいですか？

ログイン後のトップメニューにある、「マイページ利用停止」ボタンを選択のうえ利用停止手続きを行うことで停止できます。 詳細表示

「第一フロンティア生命マイページ」と「ご契約者さま向けインターネットサービス」は別でしょうか？

同じものです。 2024年4月1日に「ご契約者さま向けインターネットサービス」から「第一フロンティア生命マイページ」に名称を変更いたしました。帳票や画面等は順次変更してまいりますので、一定期間表記が混在します。 詳細表示

第一フロンティア生命から送付される送信元メールアドレスを確認したい。

当社からの諸手続き等の受付完了メールは以下のアドレスで送付いたします。ドメイン：d-frontier-life.co.jpを迷惑メールフィルタ機能等の例外ドメインとしてください。なお、このメールアドレスでのお問合わせ、返信は受付いたしかねます。ページ下の照会先へご連絡くださいますようお願いいたします。 当社お知... 詳細表示

第一フロンティア生命から送付されるメールが届きません。

以下の2点を再度ご確認ください。 (1)マイページにログイン後のトップメニューに表示されているメールアドレスが正しいものになっていること。 (2)当社からのメールアドレスがメールソフトの「迷惑メールフィルタ」機能等により別フォルダに振り分けられていないこと。 ※メールソフトの「迷惑メールフィルタ」機能等の設... 詳細表示

現在実施中のキャンペーンについて教えてください。

キャンペーンの詳細についてこちらをご覧ください。 詳細表示

NTTドコモのらくらくホンを使用していますが「オートログイン設定」はできますか？

NTTドコモのらくらくホンを利用している場合は「オートログイン設定」ができません。 詳細表示

「オートログイン設定」後、オートログインする方法を知りたい。

1.当社LINE公式アカウント内下部の「メニューを確認する」をひらく 2.青色の「メイン」タブにある「契約内容・資産状況を確認する」をタップ 3.「ログインする」ボタンが表示されるのでタップ 4.ログイン完了 詳細表示

マイページに登録しているメールアドレスを確認または変更できますか？

【マイページにログインできる場合】 ログイン後のトップメニューにある「Eメールアドレス変更」ボタンを選択いただくことで、現在のメールアドレスの確認および変更手続きを行うことができます。 【マイページにログインできない場合】 登録メールアドレスの問い合わせは有人チャットでも受け付けています。 チャットで質問... 詳細表示

マイページのログイン画面で内部サーバーエラー、または500errorと表示されます。どうすればよいですか？

時間を置いて再度ログインをお試しください。 解消しない場合は、ブラウザの閲覧履歴の削除、Ｃookieの削除を実施いただき 再度ログインをお試しください。 それでも解消しない場合はキャッシュクリアをしていただき、再度ログインをお試しください。 キャッシュクリアの方法についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

「オートログイン設定」の方法を知りたい。

1.当社LINE公式アカウント内下部の「メニューを確認する」をひらく 2.青色の「メイン」タブにある「契約内容・資産状況を確認する」をタップ 3.「オートログイン設定」ボタンが表示されるのでタップ 4.「オートログイン設定をする」ボタンが表示されるのでタップ 5.マイページに登録済みのメールアドレスとパス... 詳細表示