よくあるご質問

死亡保険金（給付金）受取人が複数の場合、全員の請求手続きが終わるまで支払われませんか?

死亡保険金（給付金）受取人さまごとに、お手続きに必要な書類をご提出いただいた時点でお支払いいたします。 なお、お手続きに必要な書類のうち「死亡診断書（死体検案書）」など全員に共通する書類は、代表の方１名がご提出いただければお手続き可能ですが、その場合は代表の方から共通の書類が提出されるまでお支払いできませんので... 詳細表示

被保険者が同一で死亡保険金（給付金）受取人が別の契約が複数件あり、被保険者が亡くなった場合は、受取人ごとに請求が必要ですか？

原則、それぞれの受取人ごとにご請求ください。 詳細表示

海外在住なのですが、死亡保険金（給付金）請求の手続きはどうすればいいですか？

(1)「死亡保険金（給付金）請求書」送付先は日本国内のみとなります。 国内在住のご家族等の住所に、死亡保険金（給付金）受取人さまに宛てて発送いたします。 一時帰国時の宿泊先への発送等も状況により対応しますのでご相談ください。 (2) 死亡保険金（給付金）請求書は、死亡保険金（給付金）受取人さまご本人がご記入... 詳細表示

手続き書類（戸籍・印鑑証明・登記事項証明・遺言書・委任状　等）は現物でなくコピーでいいですか？

ご本人による解約、死亡保険金の請求等、大部分の手続きではコピー（写し）で構いませんが、契約者変更、法律に基づき取引時確認が必要となる相続人による解約等一部の手続きでは、住民票などの現物をお願いする場合があります。 手続き内容によって異なりますので、お客さまサービスセンターにご照会いただくかご案内書面をご参照くだ... 詳細表示

死亡保険金（給付金）を円で受け取る場合、いつの為替レートが適用になりますか?

お手続きに必要な書類が当社に到着した日の為替レートにて計算します。ただし、ご提出いただいた書類に不足や記入漏れなどがあった場合は、それらが解消した日の為替レートで計算します。 ※適用する為替レートは当社特約を付加した場合、当社所定の金融機関が公表するTTM-50銭となります。 ※当社特約を付加した場合、税務上... 詳細表示

死亡保険金（給付金）受取人が複数いるとき、受取口座・受取通貨はそれぞれで指定できますか？

受取口座、受取通貨ともに、死亡保険金（給付金）受取人さまごとにご指定可能です。 詳細表示

死亡保険金（給付金）受取人に未成年者を指定することは可能ですか？

年齢制限はございませんので未成年の方の指定も可能です。 ※ただし、請求時に死亡保険金（給付金）受取人が未成年者の場合、親権者による手続きが必要となります。 詳細表示

死亡保険金（給付金）受取人として指定したい人がいませんが、どうしたらよいですか？自分自身や相続人を指定できますか？

ご自身を指定することや、法定相続人という指定は原則として取り扱っていません。被保険者の配偶者または3親等内の親族・6親等内の血族の方からご指定下さい。それでも該当者がいない場合は、お客さまサービスセンターまでご照会ください。 詳細表示

死亡保険金（給付金）受取人が複数の場合、代表して１名が全額受け取れますか?

代表の方1名にお支払いすることは請求書でのお手続きに限り可能です。 ただし、死亡保険金（給付金）受取人さま全員の請求意思確認のため、請求書は全員に記入していただくとともに、代表の方以外の方の印鑑証明書が必要となります。 請求書の記入方法については、以下の例をご参照ください。 （例）死亡保険金（給付金）受取人... 詳細表示

死亡保険金（給付金）受取人が複数の場合、全員が請求手続きをする必要がありますか?

原則死亡保険金（給付金）受取人さま全員にご請求手続きを行っていただく必要があります。 お手続きに必要な書類は、以下1 . 2.いずれかの方法でお送りしますので、お客さまサービスセンターにご連絡いただいた際にご希望をお申し付けください。 「代表者」さま宛てに全員分まとめて発送 死亡保険金（給付金）受取人さまご... 詳細表示