よくあるご質問

死亡保険金（給付金）受取人が複数いるとき、受取口座・受取通貨はそれぞれで指定できますか？

受取口座、受取通貨ともに、死亡保険金（給付金）受取人さまごとにご指定可能です。 詳細表示

死亡保険金（給付金）を円で受け取る場合、いつの為替レートが適用になりますか?

お手続きに必要な書類が当社に到着した日の為替レートにて計算します。ただし、ご提出いただいた書類に不足や記入漏れなどがあった場合は、それらが解消した日の為替レートで計算します。 ※適用する為替レートは当社特約を付加した場合、当社所定の金融機関が公表するTTM-50銭となります。 ※当社特約を付加した場合、税務上... 詳細表示

手続き書類（戸籍・印鑑証明・登記事項証明・遺言書・委任状　等）は現物でなくコピーでいいですか？

ご本人による解約、死亡保険金の請求等、大部分の手続きではコピー（写し）で構いませんが、契約者変更、法律に基づき取引時確認が必要となる相続人による解約等一部の手続きでは、住民票などの現物をお願いする場合があります。 手続き内容によって異なりますので、お客さまサービスセンターにご照会いただくかご案内書面をご参照くだ... 詳細表示

海外在住なのですが、死亡保険金（給付金）請求の手続きはどうすればいいですか？

(1)「死亡保険金（給付金）請求書」送付先は日本国内のみとなります。 国内在住のご家族等の住所に、死亡保険金（給付金）受取人さまに宛てて発送いたします。 一時帰国時の宿泊先への発送等も状況により対応しますのでご相談ください。 (2) 死亡保険金（給付金）請求書は、死亡保険金（給付金）受取人さまご本人がご記入... 詳細表示

被保険者が同一で死亡保険金（給付金）受取人が別の契約が複数件あり、被保険者が亡くなった場合は、受取人ごとに請求が必要ですか？

原則、それぞれの受取人ごとにご請求ください。 詳細表示

死亡保険金（給付金）受取人が複数の場合、全員の請求手続きが終わるまで支払われませんか?

死亡保険金（給付金）受取人さまごとに、お手続きに必要な書類をご提出いただいた時点でお支払いいたします。 なお、お手続きに必要な書類のうち「死亡診断書（死体検案書）」など全員に共通する書類は、代表の方１名がご提出いただければお手続き可能ですが、その場合は代表の方から共通の書類が提出されるまでお支払いできませんので... 詳細表示

被保険者が亡くなる前に、死亡保険金（給付金）受取人が亡くなった場合、受取人は誰になりますか？

死亡保険金（給付金）受取人の法定相続人が受取人になります。 なお、複数人いる場合は、受取割合は均等割となります。 詳細表示

死亡保険金（給付金）を受取人本人以外の口座で受け取ることは可能ですか？

可能です。ただし、受取人の印鑑証明書（発行後6か月以内の原本またはコピー）を提出いただき、請求書に印鑑証明書上の印を押してください。（未成年の受取人が親権者の口座を指定する場合、印鑑証明の提出は不要です。） 詳細表示

外貨建保険の死亡保険金（給付金）を外貨のまま受け取る場合、手数料はかかりますか？

当社より金融機関へ送金する際の手数料（仕向送金手数料）は、当社にて負担いたします。 ただし、外貨でお受け取りになる際には、取扱金融機関により諸手数料などの実費を負担していただく場合があります。当該手数料はお客さまのご負担となります。 また、誤って円貨口座を記入されると、自動的に円貨に両替され外貨で受け取れない... 詳細表示

死亡保険金（給付金）受取人が未成年者のため、口座がありません。親権者の口座を指定することは可能ですか？

指定可能です。 詳細表示