よくあるご質問
- カテゴリーから探す > 第一フロンティア生命マイページ > その他 > マイページのお支払明細のご確認画面で、「契約者変更のお手続き後はお支払明細をご確認いただけません。」もしくは「個別事情によりお支払明細をご確認いただけません。」のメッセージが出ました。どうすればよいですか？
マイページのお支払明細のご確認画面で、「契約者変更のお手続き後はお支払明細をご確認いただけません。」もしくは「個別事情によりお支払明細をご確認いただけません。」のメッセージが出ました。どうすればよいですか？
- カテゴリー :
回答
対応方法は表示されたメッセージによって以下のとおりです。
■「契約者変更のお手続き後はお支払明細をご確認いただけません。」が表示された場合
対象契約の契約者変更が行われたため、「お支払明細」（PDFファイル）は出力できません。
お客さまサービスセンターへお問い合わせください。
■「個別事情によりお支払明細をご確認いただけません。」が表示された場合
一時的に「お支払明細」（PDFファイル）を出力できない状態です。
時間を置いて再度操作をお試しください。