マイページにログインする際に、エラーコード500が表示される場合

次のことをお試しください。

• プライベートブラウズ（シークレットモード）になっていないか確認してください。
  プライベートブラウズ（シークレットモード）になっている場合は、オフにしたうえで、再度オートログイン設定をお試しください。
• 時間を置いてから、再度ログインをお試しください。
• ブラウザの閲覧履歴とCookieを削除したうえで、再度ログインをお試しください。
• 解消しない場合は、キャッシュを削除したうえで、再度ログインをお試しください。

キャッシュクリアの方法については こちら をご覧ください。

オートログイン設定時にエラーコード500が表示される場合

次のことを確認してください。

• 「オートログイン設定」の前に、マイページの登録がお済みか確認してください。
• スマートフォンのWEBブラウザがプライベートブラウズ（シークレットモード）になっていないか確認してください。
  プライベートブラウズ（シークレットモード）になっている場合は、オフにしたうえで、再度オートログイン設定をお試しください。
• 解消しない場合は、ログイン画面からID・パスワードを入力してログインをお試しください。

ログイン画面は こちら です。

スマートフォンの設定に関する具体的なご質問は、携帯電話会社のサポート等にお問い合わせください。

プライベートブラウズ（シークレットモード）の確認方法

■iPhone Safariの場合

• プライベートブラウズがオンになっている場合は、Safari（サファリ）アプリを長押ししてください。
• 「新規タブ」と書かれた部分をタップして通常モード（新規タブ）に切り替えたうえで、再度ログインまたはオートログイン設定をお試しください。

■Android Google Chromeの場合

1. 画面上部または下部にある「四角の中に数字が書かれたマーク」をタップして、開いているタブの一覧を表示してください。
2. 「四角の中に数字が書かれたマーク（通常モード）」をタップしてください。
3. 左上の「＋」ボタンをタップして新しいタブを開き、再度ログインまたはオートログイン設定をお試しください。