よくあるご質問

家族からの申出でも手続き書類は送付してもらえますか？

以下に該当する場合は、ご家族からのお申出で、ご本人宛の請求書類の発送を承ります。 請求権者からのご依頼に基づくお申出で、お申出人が証券番号（または証書番号）をご存知であること。 お申出人が、請求権者の配偶者、1親等の親族、および、同居の2親等の親族のいずれかであること。 また、保険契約者代理特約を付... 詳細表示

年金種類・年金支払期間の変更は可能ですか？

年金支払開始日前であれば、一部商品を除き変更手続きが可能です。以下より知りたい内容をお選びください。 詳細表示

運用期間満了時に定額終身保険へ移行する場合に費用はかかりますか？

かかりません。ただし、更新に伴い通貨を変更する場合は下記の為替手数料がかかります。 指定通貨を別の通貨に変更：（移行前の指定通貨のTTM－25銭）÷（移行後の指定通貨のTTM+25銭） 指定通貨を円に変更：TTM－50銭 なお、移行前の指定通貨が円貨の場合、外貨に変更することはできません。 詳細表示

運用期間満了に伴う請求書を返送してしまったのですが、プランの変更は可能ですか？

ご返送期限（年金支払開始日・一括支払日の1週間前）までにお手続きサポートダイヤルにご連絡いただければ変更できます。 マイページからお手続きされて、変更後のプランが年金受取・一時金（一括）受取の場合は、年金開始日の３営業日前まではマイページから変更できます。 お手続きサポートダイヤル：0120-066-07... 詳細表示

運用期間満了の案内（書類）は、いつ届きますか？

年金支払開始日の約2か月前に発送いたします。 詳細表示

年金支払開始日とは何ですか？

運用期間満了日の翌日が年金支払開始日として契約時に設定されます。ただし実際のお支払日とは異なる場合があります。 詳細表示

年金支払開始後に後継年金受取人の指定や変更、解除は可能ですか？

支払事由（被保険者死亡）発生前に限り、可能です。年金受取人より、お客さまサービスセンターにお電話をいただくようお願いいたします。書面での手続きとなり、指定や変更する場合は１名のみ指定が可能です。原則、被保険者の配偶者、３親等内の親族、または４～６親等内の血族を指定いただきます。 詳細表示

年金支払開始日には自動的に年金受取が開始しますか？

自動的に年金受取開始にはなりません。年金支払開始日の約２か月前に当社から送付する満期請求書を必ずご返送いただく必要があります。 詳細表示

運用期間満了時に年金開始日を繰延べする場合（受取日を遅くする場合）費用はかかりますか？

かかりません。 詳細表示

年金証書を紛失したので再発行の方法を教えてください。

年金受取人からお客さまサービスセンターにお電話いただくか、「第一フロンティア生命マイページ」にて再発行が可能です。なお再発行について、手数料はかかりません。 詳細表示