よくあるご質問

年金支払開始後に、残りの年金を一括で受け取ることはできますか？

お受け取りは可能です。年金支払開始後に別途、書類によるお手続きが必要となります。詳しくはお客さまサービスセンターへお問い合わせください。 詳細表示

運用期間満了に伴う請求書を返送してしまったのですが、プランの変更は可能ですか？

ご返送期限（年金支払開始日・一括支払日の1週間前）までにお手続きサポートダイヤルにご連絡いただければ変更できます。 マイページからお手続きされて、変更後のプランが年金受取・一時金（一括）受取の場合は、年金開始日の３営業日前まではマイページから変更できます。 お手続きサポートダイヤル：0120-066-07... 詳細表示

運用期間満了時に定額終身保険へ移行する場合に費用はかかりますか？

かかりません。ただし、更新に伴い通貨を変更する場合は下記の為替手数料がかかります。 指定通貨を別の通貨に変更：（移行前の指定通貨のTTM－25銭）÷（移行後の指定通貨のTTM+25銭） 指定通貨を円に変更：TTM－50銭 なお、移行前の指定通貨が円貨の場合、外貨に変更することはできません。 詳細表示

運用期間満了に伴う請求書を提出しないまま年金支払開始日（一括支払日）を過ぎてしまいました。どうすればよいですか？

請求書に必要事項を記入してご返送ください。ただし年金支払開始日（一括支払日）を過ぎた場合は、年金支払開始日（一括支払日）の繰延べ・年金種類・支払期間の変更はできません。 詳細表示

年金支払開始日には自動的に年金受取が開始しますか？

自動的に年金受取開始にはなりません。年金支払開始日の約２か月前に当社から送付する満期請求書を必ずご返送いただく必要があります。 詳細表示

外貨建保険に加入しています。運用通貨を現在の通貨から他の通貨に変更できますか？

商品によっては、手続き時に指定通貨の変更が可能な場合もあります。 年金支払開始日の約２か月前に当社から送付する満期のお手続き書類で変更可能かどうかをご確認いただけます。 詳細表示

運用期間満了に伴う手続きは、販売の窓口となった金融機関等で行えますか？

運用期間満了に伴うお手続きについては、原則として、ご加入の窓口となった金融機関等では手続きできません。運用期間満了の約2か月前に、当社からお客さま宛てに運用期間満了のご案内（書類）を発送します。また、当社からお客さま宛てにお手続きのご案内を発送後は、インターネットからのお手続きも可能です。 詳細表示

運用期間満了に伴う手続きをしたいのですが、契約者または被保険者が亡くなった場合どうしたらいいですか？

ご契約者または被保険者がお亡くなりになった場合のお手続きは、別途書類のご提出が必要となります。 詳しくはお客さまサービスセンターへお問い合わせください。 詳細表示

運用期間満了の案内を紛失してしまった場合、再発行は可能ですか？

可能です。ご契約者さまよりお手続きサポートダイヤルへご連絡ください。 お手続きサポートダイヤル：0120-066-072 受付時間：平日9：00～17：00 詳細表示

運用期間満了に伴う請求書に押印は必要ですか？

個人のお客さまの場合は、押印は不要です。 （注）契約者が法人の場合は押印が必要となります。 詳細表示