よくあるご質問

取引時確認とは何ですか？

保険契約の申込みにあたっては、お客さまの本人特定事項（氏名、住居、生年月日等）、取引を行う目的（保険契約申込）、職業又は事業の内容、法人のお客さまの場合は実質的支配者の確認を行うことが法令上義務付けされています。 また、マネー・ローンダリングのリスクの高い取引（なりすましや偽りの疑いがある取引等）の場合、本人特... 詳細表示

（保険料が返金され）再度振込みした場合、契約条件に変更はありますか？

保険料を当社から返金した後に再度振込みいただいた場合、お申込契約の「責任開始日」、「積立利率適用日」、「外貨建保険における各為替レート適用日」、「クーリング・オフ起算日」は再送金いただいた保険料が指定口座に着金した日となります。 詳細表示

取引時確認で不備にならないためのポイントを教えてください。

本人確認書類上の住所とお客さまの現住所（居住実態のある住所）が一致している、写真付き本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）をご提示いただくことをお勧めします。 詳細表示

生命保険料控除証明書はいつ発送されますか？

保険料一時払の保険の場合は保険証券に同封して郵送します。契約した年のみ控除対象となり、翌年以降の発送はありません。 月々お払込みいただく保険（平準払）の場合は、毎年10月上旬に郵送します。 詳細表示

「悪性新生物」「心臓弁膜症」「心筋症」「先天性心臓病」「こうげん病」には、それぞれどのような病状が含まれますか。

悪性新生物 がん、肉腫、白血病、悪性リンパ腫、多発性骨髄腫などが含まれます。 心臓弁膜症 僧帽弁狭窄症、僧帽弁閉鎖不全症、僧帽弁逸脱症、大動脈弁狭窄症、三尖弁閉鎖不全症、肺動脈弁狭窄症などのほか、二つ以上の異常が合併した連合弁膜症などが含まれます。 心筋症 肥大型心筋症、拡張型心筋症などが含まれ... 詳細表示

「高血圧」は告知に該当しますか。

該当しません。 詳細表示

保険料の振込手続き時に差し引かなかった振込手数料の返金はできますか？

お振込み時に振込手数料を差し引かれなかった場合、事後に返金することはできません。 詳細表示

告知書について、腰痛のため整形外科に通院している場合、該当しますか。

腰痛は告知項目ではないので、該当しません。ただし、身体障害者手帳の交付を受けたことがある方、現在申請中（申請の準備中を含みます）の方は該当します。 詳細表示

申込み手続き完了時（成立時）に送付される書類を教えてください。

ご契約の商品種類、保険期間などの契約内容を記載した保険証券をお送りします。 ※「契約内容のご案内」、「生命保険料控除証明書」、「お手続きガイド」なども送付いたします。 　詳細は各商品パンフレット内の「契約時にお届けする書類」をご確認ください。 詳細表示

契約者が未成年の場合、保険料振込の名義人名は親権者でもよいですか？

成人・未成年にかかわらず、必ず契約者名義（契約者の資金）でお振込いただきます。契約者名義以外からの振込の場合は不備となり、原則返金となります。 詳細表示