よくあるご質問

後継年金受取人とは何ですか？

年金支払開始日以後、年金受取人が死亡したときにその年金受取人の保険契約上の一切の権利義務を承継する人のことです。 詳細表示

クーリング・オフができない場合はありますか？また、クーリング・オフできない場合はどのような手続きになりますか？

クーリング・オフ申し出が契約者ご本人でない場合や、お申し出日がクーリング・オフ有効期限を超えている場合にはクーリング・オフできません。 この場合、解約手続きとなりますので、クーリング・オフをお申し出いただく際は速やかにお手続きをお願いいたします。 詳細表示

申込み手続き完了時（成立時）に送付される書類を教えてください。

ご契約の商品種類、保険期間などの契約内容を記載した保険証券をお送りします。 ※「契約内容のご案内」、「生命保険料控除証明書」、「お手続きガイド」なども送付いたします。 　詳細は各商品パンフレット内の「契約時にお届けする書類」をご確認ください。 詳細表示

健康保険証など、写真がない本人確認書類で申込できますか？

販売代理店担当者との対面によるお手続きの場合、写真がない本人確認書類での申込も可能です。 ただし、法令の定めにより本人確認書類上の現住所を申込書にご記入いただき当社に提出いただいた後、その住所に簡易書留郵便（転送不可扱）で保険証券などの通知を郵送し、お客さまが受取りいただくことで取引時確認完了となります。 （... 詳細表示

取引時確認で不備にならないためのポイントを教えてください。

本人確認書類上の住所とお客さまの現住所（居住実態のある住所）が一致している、写真付き本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）をご提示いただくことをお勧めします。 詳細表示

契約者が未成年の場合、保険料振込の名義人名は親権者でもよいですか？

成人・未成年にかかわらず、必ず契約者名義（契約者の資金）でお振込いただきます。契約者名義以外からの振込の場合は不備となり、原則返金となります。 詳細表示

仕事をしていて日中は家にいないのですが、証券や通知物を勤務先に送ることは可能ですか。

以下の条件を満たしている場合、申込時に「送付先指定申出書」という帳票をご記入・ご提出いただくことでお住まいの住所とは別の場所に通知物をお送りすることが可能です。なお、住所は国内に限ります。 ＜取扱条件＞ ①秘密契約（ご家族に契約事実を秘密にする契約）に該当しないこと ②当社が指定する本人確認書類をご用意いた... 詳細表示

現在海外に住んでいます。来月帰国の予定があるのですが、一時帰国中に申込はできますか。

一時帰国中にお申込みいただく場合、取扱者（生命保険募集人）との対面手続きに限りお申込みいただくことが可能です。以下の条件を満たしていただいた上で、申込時に「海外渡航届」という帳票をご記入・ご提出いただきます。 ＜取扱条件＞ ①申込有効期限内（※）に契約が成立し、国内通信先に保険証券が到着するまでは国内通信先に... 詳細表示

申込み手続きに有効期限はありますか？

有効期限は、お申込日の翌日から起算して３０日（３０日目が土日祝日の場合は前営業日）となります。 有効期限までに入金まで完了いただく必要があります。 ※入金いただいていても不備解消に応じていただけない場合や商品の改訂が発生した場合は申込を取り下げていただく場合があります。 詳細表示

仕事の都合で海外赴任が決まっています。海外に行く予定があっても申込はできますか。

取扱者（生命保険募集人）との対面手続きに限りお申込みいただくことが可能です。以下の条件を満たしていただいた上で、申込時に「海外渡航届」という帳票をご記入・ご提出いただきます。 ＜取扱条件＞ ①申込有効期限内（※）に契約が成立し、国内通信先に保険証券が到着するまでは国内通信先に居住（滞在）いただけること ②当... 詳細表示