よくあるご質問

クーリング・オフしたが返金されません。クーリング・オフした申込の返金はいつですか？

クーリング・オフのお申し出を受けた後、以下の流れで返金手続きを行います。当社への申込書類到着が遅れている場合、クーリング・オフ申し出内容に不備がある場合などに返金手配が遅れることがあります。 「クーリング・オフ申し出」「申込関係書類」両方を受け付けた後、不備のない状態の契約から順次返金手続きを行います。原則とし... 詳細表示

現在海外に住んでいます。来月帰国の予定があるのですが、一時帰国中に申込はできますか。

一時帰国中にお申込みいただく場合、取扱者（生命保険募集人）との対面手続きに限りお申込みいただくことが可能です。以下の条件を満たしていただいた上で、申込時に「海外渡航届」という帳票をご記入・ご提出いただきます。 ＜取扱条件＞ ①申込有効期限内（※）に契約が成立し、国内通信先に保険証券が到着するまでは国内通信先に... 詳細表示

保険証券等に表示される名前や住所、および指定可能な受取人の範囲について教えてください。

お客さまのお名前について 保険証券・その他通知物のお客さまのお名前について、字体を読み替えて表示させていただく場合や、フルネームカタカナで表示させていただく場合があります。保障内容やご契約後の諸手続きなどに影響はありませんので、あらかじめご了承をお願いいたします。 なお、契約申込書への記入は、当社の収録内容に... 詳細表示

保険料を複数日に分けて振り込むことはできますか？

保険料を複数日に分けてお振込みいただくことはできません。複数日・複数回に分けてお振込みいただいた場合、返金のうえ再度一括でのお振込みを依頼させていただきます。 口座開設されている金融機関の窓口でのお振込み、または振込限度額の一時的な拡大を金融機関にご相談ください。 （例外取扱） 以下の両方に該当する場合は複... 詳細表示

契約後に死亡保険金（給付金）受取人に何か通知物は送付されますか？

送付されません。 ただし、保険契約者代理人（もしくは指定代理請求人）と死亡保険金（給付金）受取人が同一人物の場合は、保険契約者代理人（もしくは指定代理請求人）あてに、お手続き完了のお知らせが送付されます。 詳細表示

契約者と保険料負担者が別人の取り扱いは可能ですか？

契約者と保険料負担者が別人の取り扱いはできません。必ず契約者名義（契約者の資金）でお振込いただきます。契約者名義以外からの振込の場合は不備となり、原則返金となります。 詳細表示

死亡保険金（給付金）受取人とは何ですか？

死亡保険金（給付金）を受け取る人のことです。 ※死亡保険金とは、終身保険や養老保険等において被保険者が死亡したときに支払われるものです。 　死亡給付金とは、年金保険において被保険者が年金支払開始日前に死亡したときに支払われるものです。 詳細表示

クーリング・オフ申し出の郵送方法において注意点はありますか？

クーリング・オフ申出書を発信した日をクーリング・オフの効力発生日と判断しております。クーリング・オフ申出書を郵送いただく場合、郵便の消印日付を確認しておりますので、郵便物は取扱者や販売代理店に手交せず、ご自身で郵便ポストにご投函いただくようお願いいたします。消印日が押印されずに当社に到着した場合、当社で有効性を確... 詳細表示

保険証券が発送されるタイミングを教えてください。

原則として申込関係書類が販売代理店から当社に送付され、契約が成立した日の翌営業日に発送されます。 そのため、書類の不備や確認事項、入金の遅れなどがあった場合、発送まで日数を要してしまう場合があります。 詳細表示

死亡保険金（給付金）受取人は何名まで指定可能ですか？

人数制限はありません。 詳細表示