よくあるご質問

保険料の振込手続き時に差し引かなかった振込手数料の返金はできますか？

お振込み時に振込手数料を差し引かれなかった場合、事後に返金することはできません。 詳細表示

取引時確認で不備にならないためのポイントを教えてください。

本人確認書類上の住所とお客さまの現住所（居住実態のある住所）が一致している、写真付き本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）をご提示いただくことをお勧めします。 詳細表示

「心不全」は告知に該当しますか。

心不全は総称で使われることもあり、被保険者の担当医に病名をご確認ください。 担当医に、告知書に列挙されている病名と診断されていない場合にはご加入いただけます。 詳細表示

告知書について、糖尿病の治療を受けている場合、該当しますか。

糖尿病であっても、インスリン治療を受けていない、または合併症（糖尿病性網膜症、糖尿病性腎症、糖尿病性神経症、糖尿病性壊疽）でなければ該当しません。 詳細表示

お申込書に記載した氏名と本人確認書類の氏名に差異があるがある場合に申込できますか？

本人確認書類に記載されているお名前と異なるお名前でのお申し込みはできません。必ず、本人確認書類に記載されているお名前通りにお申し込みをお願いいたします。ただし、新旧字体がある漢字の差異は問題ございません。 詳細表示

申込書類は誰が記入するものですか？

契約者が個人の場合 申込書類は原則契約者ご本人さまにご記入いただきます。 契約者と被保険者が別人の場合については、契約者さまが記入した箇所を含め申込書類の記載内容のすべてを被保険者さまが確認したうえで、被保険者欄に被保険者ご本人さまにご記入いただきます。 契約者が法人の場合 申込書類は法人に所属される手続... 詳細表示

資格確認書など、写真がない本人確認書類で申込できますか？

販売代理店担当者との対面によるお手続きの場合、写真がない本人確認書類での申込も可能です。 ただし、法令の定めにより本人確認書類上の現住所を申込書にご記入いただき当社に提出いただいた後、その住所に簡易書留郵便（転送不可扱）で保険証券などの通知を郵送し、お客さまが受取りいただくことで取引時確認完了となります。 （... 詳細表示

「骨粗しょう症」は告知に該当しますか。

骨折を伴わなければ該当しません。 詳細表示

告知書に記載の「診察」に健康診断、人間ドッグ、職場診断、がん検診は含まれますか。

含まれません。 詳細表示

（保険料が返金され）再度振込みした場合、契約条件に変更はありますか？

保険料を当社から返金した後に再度振込みいただいた場合、お申込契約の「責任開始日」、「積立利率適用日」、「外貨建保険における各為替レート適用日」、「クーリング・オフ起算日」は再送金いただいた保険料が指定口座に着金した日となります。 詳細表示