よくあるご質問

取引時確認で不備にならないためのポイントを教えてください。

本人確認書類上の住所とお客さまの現住所（居住実態のある住所）が一致している、写真付き本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）をご提示いただくことをお勧めします。 詳細表示

取引時確認とは何ですか？

保険契約の申込みにあたっては、お客さまの本人特定事項（氏名、住居、生年月日等）、取引を行う目的（保険契約申込）、職業又は事業の内容、法人のお客さまの場合は実質的支配者の確認を行うことが法令上義務付けされています。 また、マネー・ローンダリングのリスクの高い取引（なりすましや偽りの疑いがある取引等）の場合、本人特... 詳細表示

保険料を海外から振り込むことはできますか？

海外の金融機関からのお振込みは振込手数料が高額となり（円貨入金・外貨入金ともに振込手数料はお客さま負担となります）、また着金までに時間を要す場合もあるため推奨しておりません。当社口座への着金予定日につきましても当社では分かりかねます。 詳細表示

複数契約を同時に申込みしていますが保険料を複数件分まとめて振り込むことはできますか？

複数件お申込みの場合に、保険料を合算してお振込みいただくことはできません。 １申込手続きごとに一括でお振込みください。 詳細表示

保険料を複数の通貨で支払うことはできますか？

できません。通貨は1種類にそろえてお支払いください。 詳細表示

保険料を別の申込みに付け替えることはできますか？

一度お振込みいただいた保険料を別の契約に付け替えることはできません。 販売代理店経由で返金手続きをご案内しますので、再度お振込みください。 詳細表示