よくあるご質問

保険料を別の申込みに付け替えることはできますか？

一度お振込みいただいた保険料を別の契約に付け替えることはできません。 販売代理店経由で返金手続きをご案内しますので、再度お振込みください。 詳細表示

保険料を複数の通貨で支払うことはできますか？

できません。通貨は1種類にそろえてお支払いください。 詳細表示

仕事をしていて日中は家にいないのですが、証券や通知物を勤務先に送ることは可能ですか。

以下の条件を満たしている場合、申込時に「送付先指定申出書」という帳票をご記入・ご提出いただくことでお住まいの住所とは別の場所に通知物をお送りすることが可能です。なお、住所は国内に限ります。 ＜取扱条件＞ ①秘密契約（ご家族に契約事実を秘密にする契約）に該当しないこと ②当社が指定する本人確認書類をご用意いた... 詳細表示

複数契約を同時に申込みしていますが保険料を複数件分まとめて振り込むことはできますか？

複数件お申込みの場合に、保険料を合算してお振込みいただくことはできません。 １申込手続きごとに一括でお振込みください。 詳細表示

保険料を海外から振り込むことはできますか？

海外の金融機関からのお振込みは振込手数料が高額となり（円貨入金・外貨入金ともに振込手数料はお客さま負担となります）、また着金までに時間を要す場合もあるため推奨しておりません。当社口座への着金予定日につきましても当社では分かりかねます。 詳細表示

同一の被保険者における、既契約を通算した基本保険金額と計算方法を教えてください。

当社では、同一の被保険者における保険商品カテゴリ毎の加入上限額について以下のとおり定めています。 変額年金・・・20億円相当額（※） 定額年金・・・20億円相当額（※） 終身保険などの生命保険・・・20億円相当額（※） ※既契約内容や加入時期によって計算方法が異なるため、販売代理店経由で当社へご照会ください。... 詳細表示

保険料の領収書は発行してもらえますか？

領収書は発行しておりません。領収書に代わるものとして、お振り込み時における「振込金（兼手数料）受取書」等の証跡はお客さまご自身で大切に管理・保管ください。 詳細表示

資格確認書など、写真がない本人確認書類で申込できますか？

販売代理店担当者との対面によるお手続きの場合、写真がない本人確認書類での申込も可能です。 ただし、法令の定めにより本人確認書類上の現住所を申込書にご記入いただき当社に提出いただいた後、その住所に簡易書留郵便（転送不可扱）で保険証券などの通知を郵送し、お客さまが受取りいただくことで取引時確認完了となります。 （... 詳細表示

取引時確認とは何ですか？

保険契約の申込みにあたっては、お客さまの本人特定事項（氏名、住居、生年月日等）、取引を行う目的（保険契約申込）、職業又は事業の内容、法人のお客さまの場合は実質的支配者の確認を行うことが法令上義務付けされています。 また、マネー・ローンダリングのリスクの高い取引（なりすましや偽りの疑いがある取引等）の場合、本人特... 詳細表示

申込み手続き完了時（成立時）に送付される書類を教えてください。

ご契約の商品種類、保険期間などの契約内容を記載した保険証券をお送りします。 ※「契約内容のご案内」、「生命保険料控除証明書」、「お手続きガイド」なども送付いたします。 　詳細は各商品パンフレット内の「契約時にお届けする書類」をご確認ください。 詳細表示