よくあるご質問

保険料の振込要領と注意事項を教えてください。

以下の点を確認のうえ、お申込み毎にお振り込み手続きをお願いします。 ※複数件お申込みの場合に、保険料を合算してお振込みいただくことはできません。 (1)振込先口座が一致していることを確認する ※当社が制定する振込依頼書をご使用されない場合にご確認ください。 ※販売代理店やお申込み内容によって、振込先口座が... 詳細表示

保険料を第一フロンティア生命に振り込む場合、振込手数料は保険会社負担ですか、それとも契約者の負担ですか？

お振込みいただく通貨によって異なります。 (1)円貨入金の場合 初回お振込み時に振込手数料を差し引いてお振り込みいただいた場合に限り、振込手数料を当社で負担いたします。保険料から振込手数料を差し引いた金額をお振込みください。 ※振込手数料の負担は各申込につき１回のみとなります。また、保険料から差し引くことが... 詳細表示

契約に適用される為替レートはいつ確定しますか？

為替レート情報の掲載予定時刻は当社営業日の午前11時前後です。ただし時間差が生じる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 為替レート情報 詳細表示

保険料が着金されているか確認したい。

当社のお客さまサービスセンターまでお問い合わせください。 お問い合わせ・窓口 当社における入金データの反映 入金データの反映は以下のとおりとなっております。 反映には時間差がありますので、お振込み手続きを完了いただいた後、お時間をあけてからお問い合わせください。 円送金…午前10：30以降、約1時間単位... 詳細表示

生命保険料控除証明書はいつ発送されますか？

保険料一時払の保険の場合は保険証券に同封して郵送します。月々お払込みいただく保険（平準払）の場合は、毎年10月上旬に郵送します。 詳細表示

本日の為替レート・積立利率での契約を希望しています。何時までに保険料が着金すれば当日着金扱いとなりますか？

当社の指定口座に15時までに着金した分が当日着金扱いとなりますので （※1） 、15時迄に指定口座に着金するようにお振込手続きをお願いします（※2）。 （上記時間以降に送金手続きいただいた場合、翌営業日の着金扱いとなりますのでご注意ください。） ※1 お客さまからお振込みいただいた金額を外貨に両替する処理など... 詳細表示

保険料をゆうちょ銀行から振り込む場合の注意事項を教えてください。

ゆうちょ銀行からお振り込みいただく場合、当社が発行する振込依頼書はゆうちょ銀行窓口ではご使用いただけません。 ゆうちょ銀行窓口に備え付けの振込依頼書に振込先口座、振込金額（振込手数料を除いた金額）、振込依頼人名を転記のうえお手続きください。 なお、振込依頼人名の前に、打電番号（申込番号の頭１１桁）を忘れずに入... 詳細表示

保険証券の郵送方法を教えてください。

保険証券の郵送方法は特定記録郵便または簡易書留郵便（転送不可扱）となります。 郵送方法については法令（犯罪収益移転防止法）による取引時確認の要件に基づき選択されます。 取引時確認について 契約者が個人の場合、以下のとおり郵送方法を選択しています。 特定記録郵便 対面手続き時に顔写真あり本人確認書類をご提... 詳細表示

金融機関窓口で振込依頼書が使用できないと言われた場合の対応を教えてください。

金融機関窓口によっては当社が作成する振込依頼書が使用できない場合や別途手数料が発生する場合があります。 この場合は、振込手続きされる金融機関所定の振込依頼書に転記のうえ振込手続きをお願いします。 （ご注意事項） 転記することによる打電番号（申込書の上１１桁）の記入がもれる事象が発生しております。 振込依頼... 詳細表示

クーリング・オフの期限、および、その手続き方法を教えてください。

クーリング・オフの期限は、申込日または保険料をお払込みいただいた日（当社への着金日）のいずれか遅い日（※）から起算して8日以内（土日・祝日・年末年始などの休日を含みます。）となります。 ※平準払商品（月々積み立てる商品）の場合は、契約締結前交付書面を受け取った日、またはご契約の申込日のいずれか遅い日 公式ホー... 詳細表示