以下の2点を再度ご確認ください。

(1)マイページにログイン後のトップメニューに表示されているメールアドレスが正しいものになっていること。
(2)当社からのメールアドレスがメールソフトの「迷惑メールフィルタ」機能等により別フォルダに振り分けられていないこと。

※メールソフトの「迷惑メールフィルタ」機能等の設定については、ご利用のメールソフトの取扱説明書およびヘルプをご参照ください。