よくあるご質問

生命保険料控除証明書を紛失しました。再発行はできますか？

以下の方法により再発行可能です。なお再発行について、手数料はかかりません。 ①「第一フロンティア生命マイページ」上で生命保険料控除証明書の再発行を依頼する場合、当社から書面を郵送いたします。 ＜ご利用可能期間＞ 保険料のお払込方法 生命保険料控除証明書(紙)再発行期間 一時払 契約... 詳細表示

マイページでの生命保険料控除証明書の再発行手順を教えてください。

1 「マイページ」にログインします。 2 「各種お手続き」を選択します。 3 お手続き一覧から「生命保険料控除証明書の再発行・電子的交付」を選択します。 4 「生命保険料控除証明書の再発行・電子的交付のお手続き」画面において、「書面の控除証明書」を選択し、... 詳細表示

マイページのパスワードを変更したいのですが、どうしたらよいですか？

パスワード変更は、ログイン直後の過去の認証履歴の画面より「パスワード変更」ボタンを選択のうえ変更してください。 詳細表示

マイページのパスワードを忘れてしまったのですが、どうしたらよいですか？

パスワードの再発行をお願いします。 契約者ご本人さまより「パスワード再発行」からお手続きいただき、新しいパスワードでログインをお願いします。 登録電話番号や登録メールアドレスに関するお問い合わせは有人チャットでも承ります。 チャットで質問する ＜パスワード再発行画面＞ ・「電話番号」には当社にご登録... 詳細表示

マイページのサービス利用時間について教えてください。

サービスご利用時間は平日、休日、祝日に関係なく以下の通りです。 月曜日－土曜日　8:00～24:00 日曜日　　　　　8:00～20:00 ※上記以外に臨時でご利用いただけない場合には当社HPでお知らせいたします。 詳細表示

マイページではどのようなサービスが利用できますか？

ご加入の契約に対して、以下のサービスがご利用いただけます。 サービス 対象手続き お手続き 住所変更、電話番号変更 メールアドレス変更 運用目標値の設定・変更・解除 解約試算・解約のお手続き 運用期間満了に伴うお手続き 目標値接近お知らせメールの受信停止・再開 円貨... 詳細表示