よくあるご質問

正しくユーザーID・パスワードを入力しているのにマイページにログインできません。どうしたらよいですか？

【IDがロックされている場合】 パスワードを複数回連続して誤って入力するとユーザーIDがロックされ、ログインできなくなります。パスワード再発行することでIDのロックも解除されます。契約者ご本人より「パスワード再発行」からお手続きをお願いします。 【IDに相違がある場合】 登録メールアドレスを入力いただきログ... 詳細表示

マイページのサービス利用時間について教えてください。

サービスご利用時間は平日、休日、祝日に関係なく以下の通りです。 月曜日－土曜日　8:00～24:00 日曜日　　　　　8:00～20:00 ※上記以外に臨時でご利用いただけない場合には当社HPでお知らせいたします。 詳細表示

マイページではどのようなサービスが利用できますか？

ご加入の契約に対して、以下のサービスがご利用いただけます。 サービス 対象手続き お手続き 住所変更、電話番号変更 メールアドレス変更 運用目標値の設定・変更・解除 解約試算・解約のお手続き 運用期間満了に伴うお手続き 目標値接近お知らせメールの受信停止・再開 円貨... 詳細表示