よくあるご質問

マイページのパスワードを忘れてしまったのですが、どうしたらよいですか？

契約者ご本人より、こちらから「サービス利用登録の開始」をお願いいたします。既発行のユーザーID／パスワードは廃止し、新規に発行しなおすこととなります。 また、ユーザーIDの代わりに、ご登録いただいたEメールアドレスでもログインが可能です。 詳細表示

正しくユーザーID・パスワードを入力しているのにマイページにログインできません。どうしたらよいですか？

パスワードを複数回連続して誤って入力し、ユーザーIDのロックとなった可能性があります。 契約者ご本人より、こちらから「サービス利用登録の開始」をお願いいたします。 既発行のユーザーID／パスワードは廃止し、新規に発行しなおすこととなります。 詳細表示

マイページのユーザーIDを忘れてしまったのですが、どうしたらよいですか？

契約者ご本人より、こちらから「サービス利用登録の開始」をお願いいたします。 既発行のユーザーID／パスワードは廃止し、新規に発行しなおすこととなります。 詳細表示

マイページのパスワードを変更したいのですが、どうしたらよいですか？

パスワード変更は、ログイン直後の過去の認証履歴の画面より「パスワード変更」ボタンを選択のうえ変更してください。 詳細表示

マイページではどのようなサービスが利用できますか？

現在、ご加入の契約に対して、以下のサービスがご利用いただけます。 ご契約内容の照会 住所変更 運用目標値の設定・変更・解除 お手続き書類の取寄せ 解約 運用期間満了に伴うお手続き 保険証券、年金証書、生命保険料控除証明書の再発行 お支払明細のご確認 ご契約状況（内容）のお知らせのご確認 ご契約... 詳細表示

インターネット上で解約返還金額を知ることはできますか？

「第一フロンティア生命マイページ」のご契約内容照会のページから解約返還金額をご参照ください。 詳細表示

マイページのパスワードとはどのようなものですか？

初回ログイン時に使用する「仮パスワード」は、サービス利用登録手続き完了後に当社からご登録いただいたEメールアドレスへお送りしたメールに記載されている「仮パスワード」です。 初回ログイン後にお客さまに自身のパスワードを英数字混合半角で8桁-16桁で設定いただきます。2回目以降のパスワードはお客さまに設定いただいた... 詳細表示

マイページはどのような環境で利用できますか？

本サービスは、お客さまの個人情報保護のため、暗号化通信を行っております。対象ブラウザは以下の環境を推奨しております。以下の環境以外でご利用される場合、ご利用が制限される場合があります。 また、メーカーサポートが終了したブラウザの場合もご利用が制限される場合があります。 ＜PC＞ ブラウザ 　・ Mic... 詳細表示

マイページ上で契約内容は確認できますか？

「第一フロンティア生命マイページ」にログイン後、トップページから該当の証券番号をご選択ください。 詳細表示

マイページのユーザーIDとはどのようなものですか？

サービス利用登録手続き完了後に当社からご登録いただいたEメールアドレスへお送りしたメールに記載されている「ユーザーID」です。 詳細表示