よくあるご質問

生命保険料控除証明書の再発行はマイページでできますか？

はい、以下の生命保険料控除証明書をマイページから再発行できます。 保険料を一時払する商品の場合 契約した年の生命保険料控除証明書 ※契約した年のみが生命保険料控除の対象です。 保険料を平準払（月払、半年払、年払、前納）する商品の場合 再発行を受付した時点で最新の生命保険料控除証明書 ※当年分の... 詳細表示

マイページに登録しているメールアドレスを確認または変更できますか？

【マイページにログインできる場合】 ログイン後のトップメニューにある「Eメールアドレス変更」ボタンを選択いただくことで、現在のメールアドレスの確認および変更手続きを行うことができます。 【マイページにログインできない場合】 登録メールアドレスの問い合わせは有人チャットでも受け付けています。 チャットで質問... 詳細表示

マイページでの解約手続きが利用可能な契約を教えてください。

ほぼすべての保険商品が本サービスの対象となりますが、以下の保険商品は、取扱対象外となります。また、取扱可能な保険商品であっても、ご契約内容などによって、取扱の対象外となる場合があります。 ＜取扱対象外の商品＞ （終身保険） つみたて終身・フロンティア（外貨建）、つみたて終身・フロンティアM（外貨建） 外貨... 詳細表示

インターネット上で解約返還金額を知ることはできますか？

「第一フロンティア生命マイページ」のご契約内容照会のページから解約返還金額をご参照ください。 詳細表示

マイナンバー申告書が届きました。必ず提出しなければなりませんか？

生命保険会社は保険金や年金、解約返還金など一定金額以上のお支払いを行った場合に、税務署に「支払調書」を提出することが法律で義務付けられています。そして、その「支払調書」に受取人や契約者のマイナンバーを記載することが法律で定められています。何卒ご理解ご協力いただけますようお願いいたします。 詳細表示

円貨建終身保険移行特約とはどのような特約ですか？

本特約を付加した場合、特約申込日の解約返還金額の円換算額をもとに円貨建の終身保険に移行します。 移行後の基本保険金額は、為替や金利の変動を受けず一定です。また、移行後の解約返還金額も以後減ることはありません。 （ご注意事項） 移行後の基本保険金額は多くの場合、移行前の基本保険金額の円換算額を下回ります。 ... 詳細表示

生命保険料控除証明書の電子的控除証明書の発行は可能ですか？

e-Taxを利用して確定申告するほか、勤務先から生命保険料控除証明書を電子データで提出することが求められている場合や、紛失等で再発行が必要な場合に生命保険料控除証明書の電子発行をご活用ください。ご自宅のパソコンやスマートフォンですぐに電子発行できます。 手順については、下記をご参照ください。 「第一フロンティ... 詳細表示

マイページから取り寄せることができる書類は何ですか？

ご加入の契約に対して、以下のサービスがご利用いただけます。 お手続き書類のお取り寄せ 解約 口座変更 ※月払保険料の振替口座およびクレジットカード払の変更は、マイページからはお取り寄せできません。 名義変更 ※改姓改名は契約者・被保険者・死亡保険金受取人・後継年金受取人、受取人変更は死亡保... 詳細表示

携帯電話、iPhone、Android端末などのモバイル端末からマイページを利用できますか？

ご利用いただくことが可能です。対象OSのバージョンは以下の環境を推奨しております。 以下の環境以外でご利用される場合、ご利用が制限される場合もあります。 ＜iPhone＞ iOS 最新版 ＜Android＞ Android 最新版 ※プライベートブラウズモード(シークレットモード等)では一部機能が... 詳細表示

解約返還金を受取ったことにより確定申告が必要となった場合、第一フロンティア生命から書類などは何か送られてきますか？

確定申告の要否にかかわらず、解約処理日の翌営業日に「お支払明細」を普通郵便で郵送しています。「お支払明細」の中に必要経費の金額等、確定申告時の参考額の記載があるので、申告の際にご利用ください。なお確定申告時期に別途の書類の送付はありません。 「お支払明細」はマイページでPDFを表示し、印刷することで再発行が可能... 詳細表示